Sebelum melakukan pengiriman produk yang Anda pesan, kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu sehingga produk yang dikirim sesuai dengan pesanan Anda. Namun manakala hal-hal yang tidak diinginkan terjadi, kami bersedia bertanggung jawab dengan syarat kondisi sebagai berikut:

  • Produk yang Anda pesan stok kosong
    Jika Produk yang Anda kosong kami memiliki beberapa opsi solusi yaitu:
    – Uang akan dikembalikan bersamaan dengan paket yang Anda pesan.
    – Menukar produk kosong dengan produk lain.
    – Membatalkan pesanan dan uang akan kembalikan by transfer bank.
  • Produk yang diterima salah
    Jika produk yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan maka produk tersebut dapat dikembalikan dengan catatan produk masih dalam keadaan tersegel/ sesuai dengan produk pas diterima. Silahkan hubungi kami langsung di halaman hubungi kami
  • Barang yang pecah, rusak, atau hilang pada saat pengiriman
    Untuk kondisi ini kami tidak dapat melakukan pengembalian barang & dana kepada Anda karena barang telah dipacking aman & dikirim ke ekspedisi dengan logo fragile untuk semua type barang.

    Untuk kasus seperti ini kami akan membantu customer melakukan klaim pada pihak ekspedisi bersangkutan.